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Segmentação de Mercado. O que isto quer dizer? Segundo a Wikipédia, “a segmentação de mercado consiste em identificar, num mercado heterogêneo, um determinado grupo de indivíduos, com respostas e preferências semelhantes de produtos”.

Trocando em miúdos, segmentar um mercado consiste em encontrar determinados Nichos específicos dentro de um mercado maior.

segmentação de mercadoComo exemplo podemos citar uma empresa que fabrica sapatos.

Só aí podemos identificar 3 nichos de mercado ou 3 segmentos diferentes.

Sapatos masculinos, sapatos femininos e sapatos infantis.

Assim esta empresa pode planejar cada uma das suas campanhas publicitárias e trabalhar estes 3 segmentos separadamente.

Mas note que a segmentação pode ser ainda mais refinada…

Dentro do segmento de sapatos femininos a empresa pode explorar segmentos mais específicos como por exemplo: sapatos femininos sociais, sapatos para casamentos, esporte, dança, etc.

Isto também ocorre nos segmentos masculinos e infantis.

Segmentação de Mercado Nas Redes Sociais

segmentação de mercado Esta segmentação de Mercado também pode ser feita dentro das Redes Sociais.

Quando você cria um perfil no Facebook, por exemplo, você preenche alguns dados como sua idade, sexo, profissão, local de moradia (cidade, estado, país, bairro), suas preferências em determinados assuntos, seus Hobbies, etc.

Neste exato momento o Facebook já começa a classificar você de acordo com as suas preferências e tendências.

Assim ele “deixa” aparecer determinados anúncios que se identificam com o seu perfil.

Mas a segmentação de mercado neste caso não para por aí.

À medida que você vai se relacionando com as outras pessoas e vai Curtindo e comentando ou mesmo clicando em determinadas publicações…

Ou ainda assistindo a alguns vídeos, o algoritmo inteligente do Facebook vai refinando o seu perfil.

Entenda que “refinar” neste caso é segmentar.

Além disso, você também começa a curtir determinadas páginas ou a participar de alguns grupos ou comunidades.

A partir disso você passa a pertencer a grupos de pessoas que se interessam por determinados temas.

Como Usar a Segmentação a Seu Favor

segmentação de mercado Vamos fazer uma distinção entre esses 2 tipos de segmentação de mercado que ocorre dentro das Redes Sociais.

  1. A segmentação feita pelo algoritmo da Rede Social, ou seja, pelo programa inteligente que traça o seu perfil. Neste caso você não tem acesso direto a ele.
  2. A segmentação feita através das participações espontâneas nos diversos grupos, curtidas de páginas, etc.

No primeiro caso, quando você resolve investir em uma propaganda paga, algumas opções de segmentação lhes serão oferecidas.

Ainda no exemplo do sapato feminino, você pode determinar a faixa etária, cidade, se atinge às mulheres solteiras ou casadas ou que tenham filhos ou não, etc.

Pode determinar se quer atingir somente as mulheres que têm curso superior ou não.

Pode até mesmo exibir seu anúncio para todas as pessoas que curtiram determinada página.

Isto tem um alcance quase inacreditável.

Portanto a segmentação de mercado é uma coisa realmente poderosa.

Tão poderosa que as grandes empresas estão deixando de investir na mídia tradicional (TV’s, rádio, outdoors, etc.) para investir nas Redes Sociais e, principalmente, no Google.

Estratégias Simples

Já no segundo caso, você poderá usar uma estratégia muito simples e muito eficiente.

Basta escolher os grupos que tenham a ver com a segmentação de mercado que você determinou e começar a participar deles ativamente.

É evidente que você deverá ter uma estrutura mínima, através da qual as suas ideias já estarão expostas, como um Blog ou um Site, por exemplo.

Ao participar desses grupos, você terá a chance de interagir diretamente com o seu público alvo e conhecer as suas necessidades e aspirações.

Se você souber trabalhar este aspecto e ajudar a esclarecer as dúvidas com os seus conhecimentos, você se tornará uma referência para o grupo.

Se publicar artigos ou mesmo vídeos que esclareçam determinadas questões e depois apresentá-los ao grupo, terá uma crescente quantidade de visitas.

Essas visitas ao seu Site ou Blog, ao seu canal do Youtube ou mesmo à sua página no Facebook ou no Google +, farão toda a diferença na hora de atrair novos clientes.

A chave é participar ativamente dos locais onde seus clientes potenciais se encontram e mostrar que você tem a solução para os problemas deles.

Lembre-se de que, dependendo do tipo de negócio que você tenha, poderá prestar serviços diretamente aos seus clientes através do Skype ou outras ferramentas de comunicação.

Prestando Serviços à distância

segmentação de mercado Vou concluir este artigo citando o meu próprio caso como exemplo.

Eu reestruturei o Blog TopRenda.net para atender a uma demanda crescente de profissionais liberais, autônomos e Comerciantes.

Muitos desses profissionais já entenderam que ter uma presença na Internet é fundamental para atrair novos clientes e dar suporte aos clientes antigos.

Assim, meu trabalho é fazer um levantamento dos principais aspectos dos negócios de cada cliente e identificar EXATAMENTE como os seus clientes potenciais procuram pelos seus serviços nas pesquisas feitas pela Internet.

Eu identifico que palavras ou expressões eles utilizam na hora de fazer uma pesquisa.

E também identifico a quantidade média de buscas mensais para cada expressão utilizada nas buscas.

Chamamos isso de “Inventário de palavras chave”, que serve de orientação para gerar uma pauta de conteúdo.

Esta pauta de conteúdo é o guia de produção de novos artigos e vídeos.

Assim, meu cliente não perde tempo e só escreve aquilo que seu público alvo está procurando de fato.

Com base nisto eu crio uma estrutura simples e eficiente para que ele tenha uma presença profissional na Internet.

Com a base criada, passamos a executar estratégias simples e bem definidas visando conquistar e manter novos clientes.

Utilizando o Skype

Bem… Mas se o meu cliente morar em outro Estado diferente do meu?

Isso não é problema no meu caso, pois eu utilizo uma ferramenta de comunicação online chamada SKYPE.

Assim eu me reúno com qualquer pessoa a qualquer hora, mesmo que ele não resida no Brasil.

Se você quer estar presente na Internet, mas não tem tempo nem conhecimento para criar tal estrutura, eu posso lhe ajudar.

Meu trabalho consiste em lhe entregar uma estrutura pronta para você alimentá-la com seus conhecimentos.

Entre em contato comigo clicando na imagem abaixo e eu retorno o mais brevemente possível.

Assista ao vídeo no final deste artigo para complementar essas informações.

fernando lessa contato

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